• Le blocage d'apps ne semble pas fonctionner

  Vous rencontrez un problème avec le blocage des apps ? Nous sommes là pour vous aider ! Si vous rencontrez un problème technique, pas de panique. Essayez ces 4 étapes dans l'ordre et les problèmes devraient résoudre rapidement. Cet article est mis à jour régulièrement et les solutions énoncées ont été testées et validées AVANT de vous être proposées. ‎ 🔄 1. Redémarrez le blocage La connexion entre Jomo et le Temps d'écran d'Apple peut parfois rencontrer quelques soucis. C’est pouPopulaire

• Mon temps d'écran Jomo est différent de celui d'Apple

  Votre temps d'écran sur Jomo n'est pas identique à celui d'Apple ? On vous explique ! La grande force de Jomo, c'est qu'il vous présente un temps d'écran plus fidèle que celui d'Apple, ce qui explique que parfois les deux diffèrent. Comment ça plus fidèle ? Oui, via Temps d'Écran, Apple récupère le temps durant lequel votre téléphone est allumé. Mais ceci ne veut pas dire qu'il est vraiment utilisé. Par exemple, lorsque vous avez cessé de l'utiliser, que vous l'avez posé, mais sans le verrouQuelques lectures

• [App Mac] Le blocage d'apps et de sites ne semble pas fonctionner

  Cet article ne concerne que les utilisateurs Mac. Pour les utilisateurs iPhone, merci de vous référer à cet article. Vous rencontrez un problème avec le blocage des sites ou des apps ? Nous sommes là pour vous aider. Avant de nous contacter au support, merci de lire et de tester l’ensemble des solutions présentées par ce guide. 99% des erreurs / cas peuvent être résolus en suivant les tutoriels. Si vous ne troPeu de lectures

• [App Mac] Comment accéder à mon compte Jomo sur Mac ?

  Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Jomo sur votre Mac ? Suivez ces étapes simples pour résoudre le problème. 1. Vérifiez votre compte sur l'application iOS D'abord, vous devez vérifier l'état de votre compte sur votre iPhone ou iPad. Ouvrez l'application iOS Jomo. Naviguez vers Profil Paramètres. Regardez la section Compte. Si vous voyez les cellules “Créer un compte” et “Se connecter” Cela indique que vous utilisez un compte invité surPeu de lectures

• Le sélecteur d'apps ne fonctionne pas correctement

  Vous rencontrez des crashs sur le sélecteur d’apps ? Suivez les étapes de cet article. L’écran de sélection des apps peut présenter certaines instabilités (plantages fréquents, impossibilité de consulter une catégorie, listes vides...). Nous avons signalé ces problèmes techniques à Apple et attendons des correctifs de leur part. Ces problèmes sont communs à toutes les applications de temps d'écran, car il s'agit d'un écran fourni par AppPeu de lectures

• Comment enlever le Mode Strict en cas d'urgence ?

  Vous avez mis votre session en Mode Strict mais vous avez une urgence ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Le Mode Strict est conçu pour vous aider à respecter vos règles de blocage, pas pour vous mettre en difficulté. Avec le mode d’urgence, vous pouvez supprimer une règle en Mode Strict en cas de force majeure. Pour des raisons de sécurité, le mode d’urgence ne peut pas être désactivé. ⠀ ❌ Comment supprimer une règle de blocage en Mode Strict ? OuvPeu de lectures

• J'ai désinstallé Jomo mais les apps et sites web sont toujours bloqués

  Vous avez retiré toutes vos règles ou désinstallé Jomo et vous constatez que certaines apps sont toujours bloquées ? Nous sommes là pour vous aider ! Écran que vous avez sûrement sur vos apps bloquées. Ce n'est pas celui-ci ? Suivez l'étape 1. Nous savons que cela peut être frustrant de rencontrer des problèmes comme celui-ci et nous vous présentons d'avance toutes nos excuses. Cependant, veuillez noPeu de lectures

• Le temps d'écran estimé est incorrect

  Votre temps d'écran estimé est incorrect ? On vous explique comment régler ça ! Jomo estime votre temps d'écran quotidien sur votre iPhone/iPad. Cette estimation est utilisée dans différentes parties de l'app où les données avancées de Temps d'Écran d'Apple ne sont pas encore disponibles : les règles de blocage (limites, etc.), les squads, les widgets, et plus encore. Votre estimation de temps d'écran devrait être proche de votre temps d'écran réel (une différence de 5 à 10 minutes est normaPeu de lectures

• [App Mac] Comment donner la permission de bloquer les sites sur Jomo Mac ?

  Vous avez décliné la permission de bloquer des sites à Jomo lors de la première ouverture du navigateur alors que ce n'était pas votre intention ? Pas de soucis ! On vous explique comment résoudre ça rapidement. Pour que Jomo puisse bloquer des sites, vous devez lui en donner l'autorisation. Normalement, celle-ci vous est automatiquement demandée lors de la première ouverture de votre navigateur, une fois Jomo installé sur votre Mac. Si vous avez loupé l'info ou l'avez refusé, mais quePeu de lectures

• Jomo n’apparaît pas dans la liste des widgets ?

  Vous souhaitiez ajouter un widget mais Jomo n'apparaît pas dans la liste ? On vous explique ! Dû à un récent bug introduit par une nouvelle version d'iOS, il peut arriver que Jomo n'apparaisse pas dans la liste des widgets disponibles. Ne vous inquiétez pas, rien de grave ! 🪄 Forcer l'apparition de Jomo Voici les deux méthodes qui fonctionnent jusqu'à présent : Terminer le parcPeu de lectures

• Mon widget n'affiche pas le bon temps d'écran

  Vous avez remarqué une différence de temps entre votre objectif dans l'app et dans le widget ? On vous explique ! Bien que les deux temps soient supposément identiques, il peut arriver que cela ne soit plus le cas. Mais alors, que se passe-t-il et comment résoudre ça ? ‎ 💥 Le widget synchronise des données d'autres appareils Le widget utilise un temps d'écran "estimé" par Jomo, qui calcule le temps passé sur chacune des apps. Cependant, ce calcul peut être perturbé notamment parPeu de lectures

• Certaines apps ne sont pas bloquées par Jomo

  Certaines apps ne sont pas bloquées par Jomo ? Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des difficultés à bloquer certaines applications sur votre iPhone/iPad avec Jomo et que vous avez déjà effectué les actions suivantes : Vérifié que vous avez bien sélectionné les applications Confirmé que votre règle est bien affichée comme "Bloquante" dans Jomo Redémarré votre téléphone de force et reconnecté Jomo à Temps d'écran d'Apple (https://help.jomo.so/en/article/blocking-doesnt-sPeu de lectures

• Mon temps d'écran Jomo ne s'affiche pas correctement

  L'écran d'accueil tourne dans le vide, n'affiche aucune donnée ou comporte des erreurs ? On t'explique ! Jomo récupère les données depuis le système Temps d'écran, et parfois la connexion entre les deux peut rencontrer quelques ralentissements. Mais pas de panique, nous avons de quoi résoudre ce problème ! 🌱 Premier jour sur Jomo ? Si vous venez d'arriver sur l'app, c'est normal que Jomo ne remonte pas encore de données. Tout est normal. La connexion avec Temps d'écran n'est pasPeu de lectures

• Les données détaillées de temps d'écran ne s'affichent plus sur iOS 16

  Votre écran d'accueil sur Jomo n'affiche pas ou plus le détail des apps ? On vous explique ! Lors du passage de iOS 16 vers iOS 17 quelques modifications techniques ont été apportées à Temps d'écran, et notamment sur la transmission des données. Bien que nous avons fait notre maximum pour corriger ce problème technique, nous n'avons, à ce jour, aucun correctif apporté par Apple.Peu de lectures

• Réparer Jomo après la mise à jour vers iOS 17 ou iOS 18

  Vous avez mis à jour votre iPhone vers iOS 17 ou iOS 18 et vous rencontrez quelques soucis techniques sur Jomo depuis ? On vous explique ! Après une grosse mise à jour du système d'exploitation (iOS) il se peut que votre iPhone soit un peu ralenti, ainsi que certaines apps dont Jomo. Pas de panique, nous avons expérimenté ça bien en avance et trouvez des moyens de relancer la machine simplement ! 🔌 Redémarrer votre iPhone ou iPad Aussi simple que cela puisse paraître, simplementPeu de lectures

• La navigation privée n'est plus disponible dans Safari

  Vous avez pour habitude d'utiliser la navigation privée sur Safari mais depuis l'installation de Jomo, elle n'est plus disponible ? On vous explique ! En fonction des règles de blocage que vous avez mises sur Jomo, certains paramètres de votre iPhone pourraient changer, notamment la navigation privée sur Safari. On vous en dit plus ! ‎ 🕵️ Pourquoi la navigation privée sur Safari est désactivée ? Si vous avez activé l'une des règles ou options suivantes, la navigation privée surPeu de lectures

• J'ai bloqué toutes les apps sauf quelques-unes, mais ces dernières ne sont pas correctement autorisées

  Vous avez bloqué toutes les apps sauf quelques unes, mais les apps autorisées sont toujours bloquées ? On vous explique ! Récemment, un 🐞 s'est introduit (non lié à Jomo) et cause ce problème chez quelques utilisateurs. Il s'agit en réalité d'un conflit entre une ou plusieurs applications de Temps d'écran installées sur votre appareil. Résultat ? Les applications sensées être autorisées ne le sont pas et un écran avec "Accès Restreint" apparaît sur ces dernières. Pas de panique, on saPeu de lectures

• Comment supprimer une règle de blocage en Mode Strict ?

  Vous avez activé le Mode Strict sur une règle mais vous avez besoin d'accéder à vos apps en urgence ? Ne vous inquiétez pas, il y a une solution ! Le Mode Strict est conçu pour vous aider à mieux vous concentrer, et non pour vous créer des problèmes. C'est pourquoi nous avons implémenté le mode d'urgence. Voici comment supprimer une règle de blocage en Mode Strict : Ouvrez Jomo puis rendez-vous dans Profil Réglages Mode d'urgence. Un code aléatoire sera affiché sur cet écPeu de lectures

• Une ou plusieurs apps populaires (Messenger, Facebook, etc.) sont bloquées par Jomo alors que je ne les ai jamais sélectionnées !

  Si vous remarquez qu'une application populaire (comme Messenger, Facebook, Spotify, etc.) est bloquée sur votre iPhone/iPad, alors même que vous ne l'avez jamais sélectionnée dans Jomo, lisez la suite. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier le contenu bloqué pour toutes vos sessions et conditions afin de vous assurer que vous n'avez pas sélectionné un site web associé dans la liste de blocage proposée par Apple. Par exemple, si Messenger est bloqué, vérifiez bien que facebook.coPeu de lectures

• Comment activer les notifications sur Jomo ?

  Vous avez refusé les notifications à votre arrivée sur Jomo ou celles-ci ne semblent pas fonctionner ? Nous sommes là pour vous aider ! Comme beaucoup d'entre vous, nous avons horreur des notifications qui sont là pour nous spammer ! C'est pourquoi, sur Jomo, les notifications sont uniquement là pour vous aider et sont 100% personnalisables. ‎ 🔔 Comment activer les notifications sur Jomo ? Pour activer les notifications après l'installation de Jomo, voici comment faire :Peu de lectures

• Ma limite d'apps n'affiche pas la bonne durée d'utilisation

  Votre limite de temps ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner ? On vous explique ! Les limites de temps sur Jomo dépendent des données de Temps d’écran d’Apple. Il arrive parfois que des données incorrectes soient envoyées à Jomo, souvent à cause de bugs dans Temps d’écran. Ces bugs sont rares, mais ils peuvent se produire plus fréquemment sur certains appareils. Par souci de transparence, nous indiquons que les limites sont en "BETA" en attendant des correctifs de la part d'ApplPeu de lectures

• Comment corriger "Accès Restreint" sur mes apps ?

  Tu as défini une règle de blocage avec Jomo, et "Accès restreint" apparaît même si cette application n'était pas concernée ? On t'explique ! Pour faire simple : en bloquant certains domaines ou sous-domaines, tu empêches certains services de fonctionner correctement. Et comme il manque des éléments essentiels, ton téléphone décide de le bloquer et affiche automatiquement "Accès restreint." ‎Peu de lectures

• Je ne peux plus désinstaller aucune app, pourquoi ?

  Vous désiriez désinstaller une app mais cette option n'est plus possible ? On vous explique ! Vous étiez en train de faire le ménage sur votre téléphone, lorsque vous avez découvert que vous ne pouviez plus désinstaller d'application de votre appareil. Pas de panique, il s'agit d'une sécurité du Strict Mode, appliqué sur l'une de vos règles de blocage. 🤔 Pourquoi le Mode Strict m'empêche-t-il de supprimer mes apps ? Chez Jomo, nous ne faisons rien sans votre consentement. LorsquePeu de lectures