Les applications sont toujours bloquées après que j'ai désinstallé Jomo ou supprimé les autorisations de temps d'écran
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes de ce type et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Si vous avez désinstallé Jomo ou supprimé les autorisations de temps d'écran et que vous constatez que certaines applications sont toujours bloquées, vous n'êtes pas seul.e. Sachez qu'il s'agit d'un problème connu (bien que rare) lié au temps d'écran d'Apple et qu'il n'est pas spécifiquement lié à Jomo.
Ouvrez les réglages de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Temps d'écran".
Appuyez sur "Toujours autorisées".
Assurez-vous qu'aucune application que vous souhaitez débloquer ne figure dans la liste des apps autorisées.
Re-téléchargez l'application Jomo. Si vous avez désinstallé Jomo, réinstallez-la à partir de l'App Store.
Ouvrez Jomo et réactivez la permission temps d'écran. Il vous suffit de suivre les étapes du parcours d'inscription ou d'ouvrir l'app si vous êtes déjà connecté.e.
Réinitialisez le blocage :
Naviguez jusqu'à l'onglet "Règles/Focus".
Appuyez sur l'icône de dépannage situé dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez "Réinitialiser le blocage".
Cette action tentera de réinitialiser vos paramètres de temps d'écran. Une fois cette opération effectuée, assurez-vous que vous n'êtes pas dans une session ou une condition Jomo active et ouvrez l'application que vous souhaitez tester.
Si les étapes initiales n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez essayer la méthode suivante :
Ouvrez l'application Jomo.
Naviguez vers "Règles/Focus" > "Sessions".
Appuyez sur le symbole "+" pour démarrer une nouvelle session de blocage.
Localisez la session que vous venez de créer.
Appuyez dessus pour ouvrir l'écran de détail.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer la session".
Vos applications devraient maintenant être débloquées.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter depuis l'app (Profil > Nous contacter (icône bulle de message en haut à droite) > Chat avec nous).
Étapes pour débloquer les applications
Désélectionner les applications "toujours autorisées"
Ouvrez les réglages de votre iPhone.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Temps d'écran".
Appuyez sur "Toujours autorisées".
Assurez-vous qu'aucune application que vous souhaitez débloquer ne figure dans la liste des apps autorisées.
Réinitialiser le temps d'écran à l'aide de Jomo
Re-téléchargez l'application Jomo. Si vous avez désinstallé Jomo, réinstallez-la à partir de l'App Store.
Ouvrez Jomo et réactivez la permission temps d'écran. Il vous suffit de suivre les étapes du parcours d'inscription ou d'ouvrir l'app si vous êtes déjà connecté.e.
Réinitialisez le blocage :
Naviguez jusqu'à l'onglet "Règles/Focus".
Appuyez sur l'icône de dépannage situé dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez "Réinitialiser le blocage".
Cette action tentera de réinitialiser vos paramètres de temps d'écran. Une fois cette opération effectuée, assurez-vous que vous n'êtes pas dans une session ou une condition Jomo active et ouvrez l'application que vous souhaitez tester.
Méthode alternative
Si les étapes initiales n'ont pas résolu votre problème, vous pouvez essayer la méthode suivante :
Démarrer une nouvelle session dans Jomo
Ouvrez l'application Jomo.
Naviguez vers "Règles/Focus" > "Sessions".
Appuyez sur le symbole "+" pour démarrer une nouvelle session de blocage.
Supprimer la session
Localisez la session que vous venez de créer.
Appuyez dessus pour ouvrir l'écran de détail.
Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Supprimer la session".
Vos applications devraient maintenant être débloquées.
Aide supplémentaire
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter depuis l'app (Profil > Nous contacter (icône bulle de message en haut à droite) > Chat avec nous).
Mis à jour le : 05/09/2023
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